Política de privacidad
1. Propósito de la Política de Privacidad
Somos conscientes de la importancia de proteger y respetar la privacidad de nuestros clientes.
El propósito de esta Política de Privacidad es informar a los usuarios de nuestros sitios web lo más precisamente posible sobre nuestras prácticas en relación con la recopilación, uso y compartición de la información proporcionada a través de nuestros formularios de pedido.
También le informamos sobre los derechos que tiene sobre sus datos.
2. Leyes Aplicables
Esta Política de Privacidad está en conformidad con las reglas generales (GDPR) sobre la protección y el uso de datos personales.
Al usar nuestro sitio, los usuarios aceptan la recopilación, uso y retención de los datos utilizados en nuestros formularios de pedido.
3. Recopilación de Información del Usuario de Internet
Tenga en cuenta que solo recopilamos los datos necesarios para la correcta tramitación de su pedido.
Cuando utiliza nuestras plataformas, nos proporciona información, incluyendo información personal, al completar nuestros formularios de pedido.
Cada vez que nuestros clientes se conectan, recopilamos automáticamente información sobre los dispositivos utilizados, como la dirección IP, datos de inicio de sesión, tipos y versiones de navegadores de internet utilizados, tipos y versiones de plugins del navegador, sistemas operativos y plataformas.
Sus datos personales se almacenan por un período máximo de 5 años a partir de la fecha de su último pedido.
Los datos financieros se mantienen de acuerdo con las leyes fiscales y contables aplicables.
Nos comprometemos a no vender ni compartir sus datos con terceros a menos que sea requerido por la ley, si es necesario para cualquier procedimiento legal, para probar o proteger nuestros derechos legales.
Si su cuenta ha sido suspendida o bloqueada, conservaremos sus datos por hasta 5 años a partir de la fecha de suspensión para evitar intentos de eludir las reglas de uso de nuestros sitios web.
4. Uso y Compartición de Datos Personales
Usamos sus datos personales recopilados para procesar sus pedidos en las mejores condiciones, enviarle información, confirmaciones de pedido y facturas por correo electrónico o SMS, recopilar su pago, verificar la información contenida en su pasaporte o cualquier otro documento que podamos haber recopilado durante su pedido.
Cuando utiliza nuestros servicios, parte de su información personal será transmitida a los servicios de inmigración de los países que desea visitar.
Solo compartiremos sus datos con terceros en el contexto de pagos con tarjeta de crédito.
Nos comprometemos a proteger sus datos personales y a utilizarlos de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de privacidad, no dude en contactar a nuestro servicio al cliente por teléfono, chat o correo electrónico utilizando la información de contacto proporcionada en la página de contacto de nuestro sitio web.
5. Registro y Almacenamiento de sus Datos.
Almacenamos sus datos personales dentro de la Unión Europea.
Sin embargo, es posible que los datos que recopilamos cuando utiliza nuestras plataformas puedan ser transferidos a otros países, algunos de los cuales pueden tener leyes de protección de datos menos protectoras que las del país en el que vive.
Este es particularmente el caso de los datos transmitidos a nuestros subcontratistas ubicados fuera de la Unión Europea, incluidos los Estados Unidos.
6. Sus Derechos con respecto a sus Datos Personales.
Tiene derecho a obtener una copia de los datos personales que tenemos sobre usted. Antes de responder a su solicitud, podemos verificar su identidad y pedirle que proporcione información adicional para responder a su solicitud.
Nos esforzaremos por responder a su solicitud dentro de un tiempo razonable y, en cualquier caso, dentro de los plazos establecidos por la ley.
También puede modificar o eliminar esta información contactándonos directamente por correo electrónico. Tenga en cuenta que podemos conservar cierta información sobre usted cuando sea requerido por la ley o cuando tengamos una razón legítima para hacerlo.
Por ejemplo, si creemos que ha cometido fraude o violado nuestros términos de uso y queremos evitar que eluda las leyes aplicables.
7. Cambios a nuestra Política de Privacidad
Podemos modificar esta política de privacidad de vez en cuando.
Le invitamos a consultar regularmente esta página para conocer cualquier cambio o actualización de nuestra política de privacidad.
8. Contacto.
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o si tiene alguna solicitud con respecto a su información personal, puede contactarnos en línea completando nuestro formulario de contacto.
